SISTEMAS INTELIGENTES

Política de Privacidade e LGPD

Última atualização: 4 de setembro de 2026.

1. Controlador e compromisso

A INFOTEC Sistemas Inteligentes trata dados pessoais conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), aplicando finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança e prevenção. Esta política cobre o site institucional e os serviços INFOTEC, sem substituir políticas específicas de cada produto.

2. Dados que podemos tratar

Dados de contato e cadastro, informações da empresa, respostas de diagnóstico, conteúdo operacional inserido nos produtos, registros de suporte, logs técnicos, eventos de segurança, identificadores de sessão, preferências e metadados de integrações. Dados completos de cartão são processados pelos provedores de pagamento quando utilizados.

3. Finalidades e bases legais

Usamos dados para responder solicitações, criar e administrar contas, executar contratos, prestar suporte, prevenir fraude e abuso, manter auditoria, cumprir obrigações legais, medir qualidade e melhorar produtos. Dependendo do contexto, usamos execução de contrato, procedimentos preliminares, obrigação legal, legítimo interesse ou consentimento.

4. Compartilhamento

Dados são compartilhados apenas quando necessário com infraestrutura, banco de dados, hospedagem, comunicação, pagamentos, mapas, automação, IA e serviços fiscais configurados. A INFOTEC não vende dados pessoais.

5. Retenção e segurança

Mantemos dados pelo período necessário à finalidade, suporte, auditoria, prevenção a fraude e obrigações legais. Empregamos autenticação, controles de acesso, segregação, criptografia em trânsito, políticas de banco, logs, backups e princípio do menor privilégio.

6. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, portabilidade quando aplicável, eliminação nos casos previstos, revisão ou revogação de consentimento e demais direitos da LGPD. Podemos validar identidade antes de atender a solicitação.

7. Cookies e armazenamento

Podemos utilizar cookies e armazenamento local estritamente necessários para sessão, segurança, preferências e funcionamento. PWAs seguem a regra da fábrica de não armazenar em cache APIs, autenticação, dados pessoais, financeiros ou transacionais.

8. Transferências e contato

Fornecedores de tecnologia podem processar dados em outras jurisdições sob salvaguardas aplicáveis. Solicitações de privacidade podem ser iniciadas pelos canais oficiais disponíveis neste site.